Puteți deschide un tichet de asistență direct din panoul de client, trimite un email la info@regionalphone.com sau apela la 0234 095 095. Pentru urgențe critice (nivel 1), răspunsul este garantat în 15 minute.
Gestionează datele personale, starea contului și acțiunile rapide
Modalități de contact și timpi de răspuns garantate pentru infrastructura ta M2M/IIoT.
Puteți deschide un tichet de asistență direct din panoul de client, trimite un email la info@regionalphone.com sau apela la 0234 095 095. Pentru urgențe critice (nivel 1), răspunsul este garantat în 15 minute.
Acordul nostru de nivel de serviciu (SLA) garantează o disponibilitate de 99,95% pentru rețeaua privată 5G și lățime de bandă dedicată. Orice întrerupere neplanificată este acoperită de clauze de compensare.
Da, oferim consultanță și asistență tehnică pentru integrarea protocolelor M2M, configurarea rutării datelor de la senzori și monitorizarea telemetriei echipamentelor la distanță.
Toate documentele, ghidurile de integrare și întrebările frecvente (FAQ) sunt disponibile în secțiunea dedicată din portalul de asistență. Vă recomandăm să le consultați înainte de a deschide un tichet.
Suportul tehnic pentru niveluri critice (1 și 2) funcționează non-stop, 24/7/365. Asistența pentru consultanță și planificare este disponibilă în intervalul 09:00–18:00, de luni până vineri.
Protejăm datele, accesul și fluxurile de comunicații M2M cu măsuri de securitate industrială de ultimă generație.
Toate datele de telemetrie și comenzile către echipamente sunt criptate de la sursă la destinație, asigurând confidențialitatea pe rețelele private 5G.
Politici de acces bazate pe roluri (RBAC) pentru operatori, ingineri și sisteme automate, cu autentificare multi-factor obligatorie.
Sistemul detectează și izolează automat anomalii în fluxul de date sau accesuri neautorizate, cu notificări în timp real către echipa de securitate.
Unitățile de rețea și gateway-urile sunt securizate în încluziuni rezistente la intemperii și acces neautorizat, cu senzori de tampering.
Jurnale de audit complete și rapoarte periodice pentru a asigura conformitatea cu standardele industriale de securitate a datelor.
Segmentarea rețelelor industriale pentru a izola traficul critic (ex: roboți autonomi) de alte fluxuri, minimizând suprafața de atac.